Para las apps de pedidos de restaurantes Oxes
Las apps de pedidos Oxes son operadas por OXES IT LLC. Esta política explica qué recopilamos y cómo eliminarlo.
Qué recopilamos. Los datos de cuenta que proporcionas (nombre, correo, teléfono), direcciones de entrega, tus pedidos y puntos de lealtad. Los datos de tarjeta los maneja el procesador de pagos (Stripe / PayU) y no se guardan en nuestros servidores.
Cómo los usamos. Para tomar y entregar tus pedidos, operar el programa de lealtad, dar soporte y enviar notificaciones de pedidos y (si lo aceptas) de marketing.
Con quién los compartimos. Solo lo necesario para tu pedido — el restaurante, el procesador de pagos y los repartidores. No vendemos tus datos personales.
Asistente de pedidos por WhatsApp. Algunas marcas ofrecen pedidos por WhatsApp, sobre la plataforma WhatsApp Business de Meta. Si nos escribes ahí, recibimos tu número de WhatsApp y el contenido de tus mensajes. El contenido lo procesa Meta para entregárnoslo, y nuestro asistente de pedidos con IA (Anthropic Claude) para entender tu pedido y consultar el menú, tus pedidos y su estado. Conservamos el historial de conversación y pedidos el tiempo necesario para atender tu pedido y darte soporte, y lo eliminamos si lo solicitas como se describe abajo. Escribirnos por WhatsApp es voluntario — tú inicias la conversación — y puedes dejar de recibir mensajes nuestros en cualquier momento escribiendo "STOP".
Identificador de publicidad. Estas apps no usan el identificador de publicidad de Android.
Tus derechos y eliminación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento — ve a Eliminación de cuenta y datos, o escribe a support@oxes-it.com.
Contacto. support@oxes-it.com.